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반품쫌 신경써주세요

작성자 장****(ip:)

작성일 2018-12-18

조회 315

평점 1점  

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내용

저기요 제가
12월 3일에 반품한다고 보냈는데
아직까지 반품처리안됐고, 입금도 당연히 안됐습니다 현재 12월 18일 새벽입니다

하도 연락이 없길래
저번주 월요일 10일에 제가 연락했는데
택배회사에서 다시 자택주소로 내려오고 있다고 연락갈거라고 다시 보내달라고 말씀하셨는데
택배회사에서도 연락이안오고
올앤드쪽에서도 연락안오는데
대체 뭘하자는거죠......?
지금 몇주째 기다리는걸까요?
해도해도 아무 연락없어 화가나서 올립니다
당장 연락주세요

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댓글목록

  • 작성자

    작성일 2018-12-18

    평점 3점  

    스팸글 안녕하세요 고객님
    문의주신 내용 확인을 위해 전화 드렸으나 통화되지 않아 게시판으로 답변 해드리는점 양해 부탁드립니다.
    CJ택배사 파업으로 인해 문제가 다수 발생되어 원활한 배송을 위하여 부득이 하게 택배사 변경이 이루어졌습니다.
    거래가 종료되는 시점에 고객님 상품이 판매처로 입고되지 않고 다시 반송처리 되고 있는것으로 확인되었으며
    해당내용 10일 고객님과 통화시 안내 드렸습니다.
    롯데택배로 수거접수 별도로 진행 되었사오니 기사님 1~2일 뒤 방문하실 예정입니다.
    상품 포장후 그대로 전달 부탁드리며 판매처로 상품 입고되면 확인 후 빠른처리 진행하겠습니다.
    배송이 원활하지 못해 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.
    이용해주셔서 감사합니다.
  • 작성자 장****

    작성일 2018-12-19

    평점 3점  

    스팸글 Cj 에서 아직 집으로 택배가 반송되지않았습니다
    그래서 롯데택배로 보내지못하고 있습니다
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