안녕하세요 고객님
문의주신 내용 확인을 위해 전화 드렸으나 통화되지 않아 게시판으로 답변 해드리는점 양해 부탁드립니다.
CJ택배사 파업으로 인해 문제가 다수 발생되어 원활한 배송을 위하여 부득이 하게 택배사 변경이 이루어졌습니다.
거래가 종료되는 시점에 고객님 상품이 판매처로 입고되지 않고 다시 반송처리 되고 있는것으로 확인되었으며
해당내용 10일 고객님과 통화시 안내 드렸습니다.
롯데택배로 수거접수 별도로 진행 되었사오니 기사님 1~2일 뒤 방문하실 예정입니다.
상품 포장후 그대로 전달 부탁드리며 판매처로 상품 입고되면 확인 후 빠른처리 진행하겠습니다.
배송이 원활하지 못해 불편을 드린점 대단히 죄송합니다.
이용해주셔서 감사합니다.
댓글목록
작성자
작성일 2018-12-18
평점
문의주신 내용 확인을 위해 전화 드렸으나 통화되지 않아 게시판으로 답변 해드리는점 양해 부탁드립니다.
CJ택배사 파업으로 인해 문제가 다수 발생되어 원활한 배송을 위하여 부득이 하게 택배사 변경이 이루어졌습니다.
거래가 종료되는 시점에 고객님 상품이 판매처로 입고되지 않고 다시 반송처리 되고 있는것으로 확인되었으며
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롯데택배로 수거접수 별도로 진행 되었사오니 기사님 1~2일 뒤 방문하실 예정입니다.
상품 포장후 그대로 전달 부탁드리며 판매처로 상품 입고되면 확인 후 빠른처리 진행하겠습니다.
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이용해주셔서 감사합니다.
작성자 장****
작성일 2018-12-19
평점
그래서 롯데택배로 보내지못하고 있습니다